Algemene Voorwaarden Mike's Luxury Events
1 Reservations
1.2 Bevestiging van de reservering
Mike's Luxury Events bevestigt uw reservering per e-mail.
1.3 Vooruitbetalingsvereiste
Een reservering wordt pas als geldig beschouwd nadat de vooruitbetaling is ontvangen. Elke boeking zonder vooruitbetaling wordt als ongeldig beschouwd.
1.4 Beschikbaarheid van voertuigen
Voor reserveringen van sedans en minibusjes:
- Voor gemaakte reserveringen ten minste 48 uur van tevoren de geplande ophaaltijd, garanderen wij de beschikbaarheid van een voertuig met chauffeur voor ophaalservices in Amsterdam of op AMS Schiphol Airport.
- Gemaakte reserveringen binnen 48 uur van de geplande ophaalservice zal naar beste vermogen worden afgehandeld. Als er geen voertuig beschikbaar is, wordt de reservering geannuleerd en terugbetaald.
- Als het gevraagde voertuigtype niet beschikbaar is, nemen we contact met u op om een alternatief voor te stellen. Als we u niet kunnen bereiken, wordt het vervoer verzorgd met het alternatieve voertuig.
1.5 Wijzigingen in reserveringen
Voor sedans en minibusjes:
- Gemaakte wijzigingen 7 dagen of meer vóór de geplande afhaling zijn gratis.
- Gemaakte wijzigingen binnen 7 dagen kunnen extra kosten in rekening worden gebracht.
Voor de Maybach, midi-bussen en touringcars:
- Gemaakte wijzigingen 23 dagen of meer vóór de geplande afhaling zijn gratis.
- Gemaakte wijzigingen binnen 23 dagen kunnen extra kosten in rekening worden gebracht.
2 Liability
2.1 Verantwoordelijkheid van de klant
De huurder is verantwoordelijk voor zichzelf en alle medepassagiers.
2.2 Schade aan voertuigen
Eventuele schade veroorzaakt door passagiers wordt aan de huurder in rekening gebracht.
2.3 Roken en drugsgebruik
Roken en drugsgebruik zijn ten strengste verboden in alle voertuigen.
2.4 Eten en drinken
Het is niet toegestaan om eigen eten en drinken te consumeren in de voertuigen.
2.5 Schoonmaakkosten
Als een passagier ziek wordt en schade veroorzaakt, wordt een minimum schoonmaakkosten van € 250 in rekening gebracht, plus eventuele inkomstenverlieskosten, afhankelijk van het type voertuig.
3 Arrival Instructions
3.1 Ophalen van de luchthaven
Zorg ervoor dat uw mobiele telefoon bij aankomst is ingeschakeld. Onze chauffeur stuurt u een sms met informatie over de ontmoetingsplaats.
3.2 Contactgegevens
Als u uw chauffeur niet kunt vinden en hem niet telefonisch kunt bereiken, neem dan onmiddellijk contact op met Mike's Luxury Events.
3.3 Vluchtvertragingen
Gelieve ons op de hoogte te brengen van eventuele vluchtvertragingen. Vertragingen tot 5 uur geen extra kosten met zich meebrengen. Vertragingen van meer dan 5 uur zal een minimumtarief van € 75 in rekening worden gebracht.
3.4 Wijzigingen in vluchten
Wijzigingen in uw vluchtnummer of datum moeten onmiddellijk worden doorgegeven. Wijzigingen of annuleringen binnen 48 uur van de oorspronkelijke vertrekdatum worden niet terugbetaald.
4 Transfers
4.1 Servicegebied
Onze tarieven gelden alleen voor transfers met ophaal- of afleverlocaties in Amsterdam of op AMS Schiphol Airport.
4.2 Extra kosten
Voor boekingen met ophaal- of afleverlocaties buiten Amsterdam of AMS Schiphol Airport worden extra kosten in rekening gebracht voor de extra afstand en reistijd.
4.3 Extra haltes
Extra stops tijdens een transfer kosten minimaal € 50, afhankelijk van het voertuig en de duur van de stop.
- Wachttijd
5.1 Ophalen van de luchthaven
Voor internationale en Europese vluchten bieden wij 70 minuten van gratis wachttijd na landing. Na deze periode geldt een minimumtarief van € 50, afhankelijk van de totale wachttijd.
5.2 Stadsvervoer
Voor transfers naar de stad of luchthaven bieden wij 15 minuten van gratis wachttijd na de geplande vertrektijd. Na deze periode geldt een minimumtarief van € 30.
6 Hourly / As Directed Service
6.1 Minimale duur
De minimale boekingsduur is 3 uur, berekend vanaf onze garage in Amsterdam en terug.
6,2 kilometervergoeding
Elk dienstuur omvat 30 kilometer gratis. Extra kilometers worden in rekening gebracht op basis van het geselecteerde voertuig.
6.3 Retourkosten
Als de dienst buiten Amsterdam of AMS Schiphol Airport eindigt, worden extra kilometers en reistijd om terug te keren naar Amsterdam in rekening gebracht.
7 Force Majeure
7.1 Onvoorziene omstandigheden
Mike's Luxury Events is niet aansprakelijk voor vertragingen, wijzigingen of annuleringen als gevolg van overmacht, waaronder ongevallen, verkeersopstoppingen, autopech, politiecontroles, terrorisme, noodweer, systeemstoringen en soortgelijke gebeurtenissen.
7.2 Onderaannemers
Wij zijn niet verantwoordelijk voor fouten gemaakt door onderaannemers.
7.3 Niet-restitueerbare kosten
Kosten als gevolg van annuleringen wegens overmacht worden niet gerestitueerd.
8 Lost Property
Mike's Luxury Events is niet verantwoordelijk voor voorwerpen die in de voertuigen zijn achtergelaten.
9 Cancellations
9.1 Maybach, midi-bussen en touringcars
- 23+ dagen voor afhaling: geen annuleringskosten geen annuleringskosten
- 14-23 dagen voor afhaling: 50% kosten
- 3-14 dagen voor afhaling: 75% kosten
- Binnen 3 dagen: 100% kosten
9.2 Niet-restitueerbare artikelen
Toegangskaarten of andere vooraf gekochte items kunnen niet worden gerestitueerd.
9.3 Kosten chauffeur
Vooraf geboekte overnachtingen voor de chauffeur worden niet gerestitueerd.
9.4 Kennisgeving van annulering
Een annulering is alleen geldig als deze per e-mail is ontvangen.
9.5 Annuleringen door het bedrijf
Mike's Luxury Events kan een reservering annuleren vanwege systeemfouten of overmacht. Betaalde reserveringen worden terugbetaald tot het betaalde bedrag.
9.6 Administratiekosten
Voor terugbetalingen worden administratiekosten van 3% in rekening gebracht..
10 No Show Policy
10.1 Kosten bij no-show
Bij een no-show wordt 100% van het boekingsbedrag in rekening gebracht.
10.2 No-show bij ophalen van de luchthaven
Er worden no-showkosten in rekening gebracht 15 minuten na bagageafhandeling als de passagier niet aanwezig is in de aankomsthal/gate.
10.3 No-show bij stadstransfer
Er worden no-showkosten in rekening gebracht als binnen 30 minuten na de afgesproken tijd de passagier nog niet aanwezig is op de afgesproken plaats.
11 Discount Codes
11.1 Geldigheid
Kortingscodes zijn alleen geldig voor de specifieke dienst die is goedgekeurd door Mike's Luxury Events.
11.2 Fraudepreventie
Wij behouden ons het recht voor om boekingen te annuleren in geval van vermoedelijke fraude.
12 Vehicles
12.1 Voertuigbewaking
Alle voertuigen worden continu bewaakt om het risico op pech te minimaliseren.
12.2 Procedures bij pech
Als er pech optreedt en het voertuig niet verder kan rijden, regelen wij een vervangend voertuig of vergoeden wij de huurder voor het ongebruikte deel van de rit.
12.3 Voertuignormen
Wij streven ernaar Mercedes-voertuigen te leveren. Als deze niet beschikbaar zijn, wordt een gelijkwaardig voertuig geleverd.
13 Rates
13.1 Inbegrepen diensten
De tarieven zijn inclusief alle lokale belastingen, meet & greet-service op de luchthaven met naambordje, wifi aan boord en mineraalwater. De tarieven zijn exclusief 9% btw.
13.2 Exclusieve kosten
Wij brengen geen administratiekosten, luchthaven-/stadsparkeerkosten, brandstoftoeslagen, fooien of omzetbelasting in rekening.
13.3 Parkeerkosten
Er kunnen parkeerkosten van toepassing zijn voor Mercedes Sprinter-bussen en touringcars.
13.4 Kosten voor de chauffeur
Maaltijden en overnachtingskosten voor de chauffeur zijn niet inbegrepen. Maaltijdkosten zijn alleen van toepassing bij boekingen van 8 uur of meer..
13.5 Nachttoeslag
Een nachttoeslag van 15% geldt tussen 22.00 uur en 06.00 uur..
- Betalingen
14.1 Betaalmethoden
Wij accepteren creditcards, bankoverschrijvingen en iDEAL-betalingen.
14.2 Bankoverschrijving
Bankoverschrijvingen moeten het volledige bedrag dekken, zonder gedeelde bankkosten.
14.3 Extra kosten
Voor creditcardbetalingen wordt 3-4% kostenafhankelijk van het land van uitgifte gebracht.
15 On-Time Guarantee
15.1 Garantie
Wij garanderen 100% tijdige ophaaltijden.
15.2 Uitzonderingen
Deze garantie is niet van toepassing in geval van:
- Overmacht (zie artikel 7)
- Boekingen door partners voor midibussen of touringcars
16 Privacy
Mike's Luxury Events voldoet aan de AVG-regelgeving en verwerkt alleen de gegevens die nodig zijn om onze diensten te leveren. Wij gaan verantwoord om met uw gegevens en verkopen deze nooit aan derden.
17 Copyright
Alle teksten en foto's op onze website zijn beschermd. Ongeoorloofd gebruik of reproductie is verboden en kan leiden tot gerechtelijke stappen.